Seguridad

Seguridad y protección de la operación

Tribuno considera la seguridad como parte del diseño de la plataforma y de los procesos necesarios para operar servicios empresariales.

Control de acceso

La plataforma puede utilizar autenticación, perfiles de usuario y separación de permisos para reducir accesos innecesarios a funciones o información sensible.

Trazabilidad

Las funciones de control, permisos avanzados y auditoría permiten ampliar la visibilidad sobre acciones relevantes cuando la operación lo requiere.

Buenas prácticas del usuario

Cada usuario debe proteger sus credenciales, revisar los accesos de su empresa y mantener actualizados los datos de contacto necesarios para la administración de la cuenta.

Protección de credenciales y sesiones

Las credenciales de acceso son personales y no deben compartirse por correo, mensajería ni formularios públicos. Tribuno puede aplicar controles de sesión, validaciones de acceso y medidas adicionales según las funciones habilitadas. La empresa usuaria debe retirar oportunamente los accesos de personas que ya no participen en su operación.

Separación de funciones y permisos

Cuando los módulos contratados lo permiten, se recomienda asignar a cada persona solo las funciones necesarias para su trabajo. Separar tareas de administración, emisión, ventas, inventario y revisión reduce el riesgo de cambios accidentales y facilita la trazabilidad interna.

Respaldo y continuidad operacional

Los respaldos, registros y mecanismos de recuperación deben administrarse según el servicio contratado y la criticidad de la información. Ningún sistema elimina por completo el riesgo de interrupciones, por lo que cada empresa debe mantener procedimientos internos para contingencias, contactos autorizados y revisión periódica de sus datos esenciales.

Integraciones y servicios externos

Las conexiones con ecommerce, medios de pago, proveedores tecnológicos o sistemas de terceros dependen también de la disponibilidad y seguridad de esos servicios. Las claves de API y secretos de integración deben almacenarse en espacios protegidos, limitarse al uso necesario y renovarse cuando exista sospecha de exposición.

Actualizaciones y monitoreo

La seguridad requiere mantenimiento continuo. Tribuno puede incorporar mejoras, validaciones y actualizaciones para reducir riesgos conocidos. Las empresas usuarias deben mantener actualizados sus datos de contacto, revisar alertas relevantes y comunicar oportunamente comportamientos inesperados.

Alcance de esta información

Esta página describe principios generales y no constituye una certificación, garantía absoluta ni asesoría especializada. Los controles disponibles pueden variar según el plan, los módulos activos, la configuración técnica y los servicios externos conectados.

Reportar una inquietud

Una inquietud de seguridad puede informarse mediante la página de Contacto, entregando el mayor contexto posible. No incluyas contraseñas, certificados digitales, tokens, claves API ni otros secretos. Si el reporte involucra una cuenta activa, identifica la empresa y el tipo de incidente sin exponer información sensible.